Listening to the Customer
A thorough explanation of how a voice-of-the-customer program for libraries can give customers the opportunity to make their opinions known, enabling libraries to develop services that meet or exceed their patrons' changing expectations.
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V105:
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Produktdetails
Weitere Autoren: Matthews, Joseph
- ISBN: 978-1-59884-799-4
- EAN: 9781598847994
- Produktnummer: 11396687
- Verlag: Libraries Unlimited
- Sprache: Englisch
- Erscheinungsjahr: 2011
- Seitenangabe: 216 S.
- Masse: H25.4 cm x B17.8 cm x D1.1 cm 416 g
- Abbildungen: Paperback
- Gewicht: 416
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