Digitalisierung im Banking. Wie digitale Innovationen die Banken und ihre Kundenbeziehung verändern
Die Digitalisierung verändert die gesamte Wirtschaft, indem sie Prozesse vereinfacht und beschleunigt. Auch für die Bankenbranche bieten sich neue Chancen, um Transaktionen zu vereinfachen und das kostenintensive Filialnetz zu revolutionieren. Diese Innovationen beeinflussen gleichzeitig die Kundenbeziehung. Wie verändert sich die Beziehung zwischen Banken und ihren Kunden durch die Digitalisierung? Welche Erwartungen haben die Kunden an das Banking und wie kann die Bankenbranche diese erfüllen? Und was können Banken von anderen Unternehmen wie Amazon oder Netflix lernen?Der Autor Marcel Becker erläutert die neuen Möglichkeiten der Digitalisi…
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Produktdetails
- ISBN: 978-3-96356-080-4
- EAN: 9783963560804
- Produktnummer: 34502290
- Verlag: Econobooks
- Sprache: Deutsch
- Erscheinungsjahr: 2020
- Seitenangabe: 82 S.
- Plattform: PDF
- Masse: 5'148 KB
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